FAQ

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?

Cela dépend s'il s'agit d'une commande *internationale ou nationale. Toutes les commandes à Djibouti sont considérées comme des commandes nationales et elles sont expédiées et livrées dans les 2 à 5 jours ouvrables. *Veuillez consulter les commandes internationales pour plus de détails.

Où expédiez-vous ?

Nous expédions partout à Djibouti et dans les pays voisins.

Comment puis-je modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ?

Étant donné que les délais d'exécution des colis sont si rapides, il peut être difficile de modifier une commande après qu'elle a été passée. Pour cette raison, nous vous recommandons de nous appeler immédiatement lorsque vous vous rendez compte que quelque chose ne va pas avec votre commande. Nous ferons toujours de notre mieux pour nous assurer que vous obtiendrez ce dont vous avez besoin.

Vendez-vous des grains de café vert?

Non, nous ne fournissons pas de grains de café vert.

Quelles sont mes options de paiement?

Nous acceptons PayPal, Visa, MasterCard.

Puis-je passer une commande par téléphone ?

Oui, vous pouvez passer une commande par téléphone. Veuillez nous appeler au +253 77 05 01 08 | +253 21 35 89 69 et préparez vos informations de commande et de paiement.

Est-il sûr de commander en ligne ?

Nous n'utilisons que les services de traitement des paiements les plus sûrs sur le Web. Si vous avez des questions ou des problèmes de sécurité, veuillez consulter les mesures de sécurité de nos processeurs de paiement. Paiements PayPal.com ou Shopify.

Comment commander un cadeau pour quelqu'un ?

Lorsque vous commandez en cadeau pour quelqu'un, assurez-vous d'entrer votre adresse e-mail pour recevoir toutes les informations récapitulatives, mais entrez le nom du destinataire et les informations d'expédition. Nous nous assurerons de garder tous les prix et reçus hors de l'emballage.

Comment dois-je conserver ce café et combien de temps va-t-il durer ?

La chose à garder à l'esprit lors du stockage du café est l'humidité. Gardez le café à l'abri de l'humidité jusqu'à ce qu'il soit préparé. Le ranger dans le sac dans lequel il est entré est un bon choix ou dans n'importe quel contenant hermétique. Conservé correctement, le café conservera une durée de conservation de 12 mois.

Quelle est votre politique de confidentialité ?

Notre politique de confidentialité peut être trouvée par politique de confidentialité